Emailverlauf
Um alle beschriebenen Funktionen nutzen zu können, musst du auf das neue Design umschalten.
Unter Marketing > Emails siehst du alle Emails, die du über treatsoft verschickt hast.
Mit dem Suchfeld kannst du zB nach Empfänger oder Emailinhalt suchen. Mit einem Klick auf eine Emailadresse kommst du direkt auf das Patientenblatt der jeweiligen Emailadresse. Solltest du nach dem Klick auf die Kontaktübersicht kommen, konnte kein eindeutiger Kontakt gefunden werden. Wenn du auf den Status klickst, werden nur mehr Nachrichten mit diesem Status angezeigt. Diesen Filter kannst du löschen indem du auf das Label (zB. “Filter: Gelesen”) draufklickst.
Status
Wirklich aussagekräftig sind nur die Stati “Zugestellt” und “Fehler”.
Der Status “Gelesen” wird von einigen Email-Clients unterdrückt und kann somit von treatsoft nicht ermittelt werden.
Im Falle eines Fehlers haben wir hier noch weitere Informationen: Zustellung fehlerhaft
Emailanhänge
Die Emailanhänge sind für 1 Woche einsehbar.
Um einen Anhang zu öffnen, kannst du einfach auf das Icon bei Anhänge klicken.
Ansicht
