Email nicht zustellbar
Sollte eine Email nicht zugestellt werden können, erhältst du folgende Email:
Hallo,
deine Email an max@mustermann.at (versendet am 07.05.2021, 08:41 Uhr, Betreff: "Ihre Rechnung Nr. 202100050") ist leider nicht angekommen.
Der Fehler lautet: "5.7.0 Reject, id=04043-20 - spam"
Liebe Grüße,
Dein treatsoft Support TeamMögliche Fehlermeldungen
Fehlermeldung | Mögliche Ursache |
|---|---|
Recipient address rejected: User unknown | Empfänger Emailadresse existiert nicht |
5.1.1 MXIN501 mailbox max@mustermann.at unknown | Empfänger Emailadresse existiert nicht |
No MX for mustermann.at | Empfänger Emailadresse ist nicht richtig konfiguriert |
mailbox quota exceeded for this recipient <max@mustermann.at> | Postfach der Empfänger Email voll |
Sorry, your message to max@mustermann.at cannot be delivered. This mailbox is disabled | Empfänger Emailadresse ist deaktiviert |
Too old | Email konnte auch nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden. Unser Emailsystem versucht 8 Stunden lang den Zielserver zu erreichen. Danach kommt diese Fehlermeldung |
mail server rejected message: spam detected | Email wird als Spam eingestuft |
Not delivering to previously bounced address | Empfänger wurde als fehlerhaft markiert und konnte nicht zugestellt werden |
Not delivering to previously bounced address
Diese Fehlermeldung gibt das System zurück, wenn eine Email an diese Adresse in der Vergangenheit bereits fehlgeschlagen ist.
Du kannst diese Emailadresse wieder “freigeben”, indem du auf die Zeile des Verlaufs klickst und dann rechts oben auf den Button “Emailadresse freigeben”. Nach einer Erfolgsmeldung werden zukünftig wieder Nachrichten an diese Emailadresse verschickt.
Email wird als Spam eingestuft
Hier kannst du nur bedingt eingreifen. Wir sind ständig bemüht, die Reputation unserer Mailserver zu verbessern.
Sollte eine Email spambedingt nicht zugestellt werden können, sende diese Email einfach in wenigen Tagen erneut oder sende dem Empfänger eine Email über deine Email Software.