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Registrierung im Helpdesk

Du kannst ganz normal Tickets erstellen, indem du eine Email an support@treatsoft.at schreibst.
Erweiterte Möglichkeiten hast du aber, wenn du dich beim Helpdesk registrierst. Den Link dazu findest du hier: Registrierung treatsoft Helpdesk

Deine Vorteile wenn du dich registrierst:

  • Auflistung der Tickets, du du gemeldet hast

  • Übersichtliche Darstellung Status pro Anfrage

  • Anhänge in Tickets sind abrufbar

Richtiges Ticketing

  • Wenn du telefonisch niemanden erreichst hinterlasse bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter mit deinem Anliegen.

  • Wenn du eine Email an den Support schreibst, führe bitte dein Anliegen möglichst genau aus.

  • Nicht unmittelbar Zeitkritische Anfragen sollten am besten per Email an den Support gestellt werden.

  • Anfragen (Telefon oder Email) mit der Bitte um Rückruf ohne weiterführende Informationen werden wir zukünftig ignorieren

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Wie du ein neues Ticket erstellst findest du auf der Support Homepage

Registrierung im Helpdesk

Du kannst ganz normal Tickets erstellen, indem du eine Email an support@treatsoft.at schreibst.
Erweiterte Möglichkeiten hast du aber, wenn du dich beim Helpdesk registrierst. Den Link dazu findest du hier: Registrierung treatsoft Helpdesk

Deine Vorteile wenn du dich registrierst:

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Auflistung der Tickets, du du gemeldet hast

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Übersichtliche Darstellung Status pro Anfrage

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